Честа питања

Куповина на Offixa платформи јеједноставна: одаберите производ, кликните "У корпу", попуните образац за наручивање са тачним подацима о испоруци и потврдите поруџбину. Након успешног наручивања добићете е-пошту са потврдом и бројем поруџбине.

Prihvatamo следеће начине плаћања:

• Платне картице (Visa, Mastercard, Maestro) — путем сигурног платног система
• Банковни пренос (уплатница са позивом на број поруџбине)
• Готовинско плаћање при преузимању (само за Београд и околину)
• Рате — за поруџбине преко 50.000 динара (на захтев)

Да — приликом поруџбине одаберите опцију "Правно лице" и унесите назив компаније, PIB, MB и адресу за фактурисање. Фактура ће бити издата у складу са Законом о рачуноводству Р. Србије и достављена у PDF формату путем е-поште.

Да. Сваки купац добија јединствени број праћења поруџбине. Статус можете пратити путем свог налога или директно на страни службе за доставу. О свакој промени статуса обавестићемо вас путем е-поште или СМС-а.

Производи на залихи испоручују се у року од 1–3 радна дана за Београд и 2–5 радних дана за остале градове у Србији. Производи по наруџбини (специјалне конфигурације) испоручују се у року 7–14 радних дана.

Стандардна достава је бесплатна за поруџбине преко 15.000 динара. За мање поруџбине, трошак доставе износи 490 динара по поруџбини. За уређаје изнад 20 кг (нпр. велики принтери) применљиви су посебни услови испоруке — контактирајте нас пре поруџбине.

Да, вршимо доставу на целој територији Републике Србије путем наших партнерских курирских служби (Post Express, DExpress, BEX Express). Нажалост, тренутно не вршимо испоруке на Косово и Метохију.

Сви производи носе минимум 12 месеци законске гаранције у складу са Законом о заштити потрошача. Преко 80% производа у нашем каталогу долази са 24-месечном гаранцијом произвођача. Корпоративним купцима нудимо могућност продужене гаранције до 5 година.

Прво нас контактирајте на [email protected] или +381 11 362 7814. У многим случајевима, проблем се решава путем наше техничке подршке телефоном или е-поштом. Ако је потребна физичка поправка, организујемо преузимање производа и доставу до серvisног центра.

Да, за корпоративне купце у Београду и Новом Саду нудимо услугу инсталације и конфигурације уређаја у вашим просторијама. Услуга је бесплатна за поруџбине преко 100.000 динара. За друге случајеве, цена зависи од врсте и обима опреме. Детаљи на страни за контакт.

Offixa је информационо-аналитичка платформа са функцијом marketplace-а. Директно продајемо одређени асортиман канцеларијске опреме, а за шири каталог сарађујемо са ауторизованим партнерима и дистрибутерима у Србији. На свакој страни производа јасно је назначено ко је продавац.

Цене на Offixa платформи се ажурирају свакодневно. Ипак, услед флуктуација тржишних цена, могуће је да постоји мало одступање. Финална цена увек се потврђује при завршетку поруџбине. У случају значајне разлике, обавестићемо вас пре него што порузбина буде обрађена.